포치 고객 지원

포치를 쓰다가 궁금한 점이나 문제가 있으면 알려 주세요. 확인하는 대로 이메일로 답장해 드려요.

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링크는 어떻게 저장하나요?

인스타그램, 유튜브, 사파리 같은 앱에서 공유 버튼을 누르고 포치를 고르면 바로 저장돼요. 링크를 복사한 뒤 포치를 열면 홈에 붙여넣기 카드가 떠요. 공유 목록에 포치가 안 보이면 맨 끝의 '더 보기'에서 켜 주세요.

포치 플러스를 샀는데 열리지 않아요. 새 아이폰에서 되찾고 싶어요.

설정 맨 위의 포치 플러스를 누르고 '구매 복원'을 눌러 주세요. 산 때와 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있어야 해요.

구독은 어떻게 해지하나요?

아이폰 설정 › 내 이름(Apple 계정) › 구독 › 포치 플러스에서 해지할 수 있어요. 해지해도 남은 기간까지는 그대로 쓸 수 있고, 저장한 링크와 만든 카테고리는 지워지지 않아요.

새 아이폰으로 옮기거나 앱을 다시 깔면 링크가 남아 있나요?

포치 플러스를 쓰면 같은 Apple 계정의 기기끼리 iCloud로 저절로 맞춰져요. 포치 계정에 로그인했다면 자동 백업에서 되돌릴 수도 있어요 (설정 › 내 계정 › 자동 백업). 다른 아이폰에서 되돌릴 때는 복구 코드가 필요할 수 있어요.

친구와 폴더를 함께 쓰려면 어떻게 하나요?

폴더를 길게 누르고 '친구와 함께 쓰기'를 고른 뒤 초대 링크를 보내 주세요. 폴더 내용은 아이폰에서 암호화해서 올리기 때문에 서버에서도 볼 수 없어요.

포치 계정은 어떻게 지우나요?

설정 맨 위의 내 계정 › 포치 계정 삭제를 누르면 돼요. 아이폰에 저장한 링크는 그대로 남아요.